메뉴

기타

Terms

약관

개인정보처리방침

웰스가이드 (이하 "당사")는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
본 개인정보 보호정책은 고객이 당사의 솔루션을 위한 홈페이지인 PFAI를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 방식과 보호 조치에 대해 설명합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

당사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
수집 항목 : 성명, 이메일 주소, 전화번호, 로그인 정보(IP 주소 포함), 회사명, 직위, 부서, 문의 내용과 답변,
수집 방법 : 회원가입, 문의하기, 솔루션 서비스 이용 과정에서 자동 수집

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다.

  • 회원가입 및 솔루션 서비스 제공
  • 고객 문의 응대 및 기술 지원
  • 솔루션 사용 모니터링 및 보안 유지

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

당사는 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법률에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보 제공 및 공유

당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 보호를 위한 조치

당사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • 개인정보 암호화 및 보안 서버 운영
  • 솔루션 키 및 인증 정보의 안전한 저장 및 관리
  • 해킹 및 보안 위협 방지를 위한 기술적 대책 적용
  • 개인정보 접근 권한 제한 및 직원 교육 시행

6. 고객의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람, 수정 및 삭제 요청
  • 개인정보 처리에 대한 동의 철회
  • 솔루션 키 폐기 및 서비스 해지 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청

위 요청은 당사 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 당사는 관련 법령에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자 : 이동규 전무
이메일 : dklee@wealthguide.co.kr
연락처 : 02-6105-7748

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보 침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 : www.spo.go.kr / 02-3480-3571
  • 경찰청 사이버안전국 : www.police.go.kr / 국번없이 182

8. 개정 전 고지 의무

본 개인정보 보호정책은 법률 개정 또는 당사의 내부 방침 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경 사항이 있을 경우 최소 7일 전에 홈페이지 '공지사항'을 통해 사전 공지됩니다.
단, 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 회원 권리의 중대한 변경이 발생할 경우 최소 30일 전에 공지하며, 필요시 회원 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

본 정책은 2025.03.10 부터 적용됩니다.